So entsperren Sie ein T-Mobile-Konto

Bei T-Mobile sind viele Kontofunktionen online verfügbar, aber wenn das Konto gesperrt ist, können Sie nicht mehr darauf zugreifen. Wenn Sie Ihre Rechnung online bezahlen, kann dies dazu führen, dass Ihre Zahlung verspätet ist. Es ist wichtig, Ihr T-Mobile-Konto zu entsperren, nachdem T-Mobile Sie darüber informiert hat, dass es gesperrt ist, damit Sie Ihre Nutzung sehen, alle Einstellungen ändern und für Ihren Dienst bezahlen können.

Schritt 1

Rufen Sie den T-Mobile-Kundendienst an, indem Sie 611 von Ihrem T-Mobile-Telefon oder 877-453-1304 von jedem anderen Telefon aus wählen.

Schritt 2

Bitten Sie um ein Gespräch mit einem Vertreter oder folgen Sie den Menüanweisungen, bis Sie mit einem sprechen können.

Schritt 3

Sagen Sie ihnen, dass Ihr Konto gesperrt ist und Sie es entsperren möchten.

Schritt 4

Überprüfen Sie Ihre Identität, wenn sie nach den letzten vier Ziffern der Sozialversicherungsnummer des Hauptkontoinhabers fragen. Wenn Sie nicht der Hauptkontoinhaber sind, lassen Sie die Person mit dem Vertreter sprechen.

Warten Sie, bis sie Ihr Konto entsperrt haben. Dies sollte nicht lange dauern. Stellen Sie sicher, dass Sie sich bei Ihrem Online-Konto anmelden können, bevor Sie das Telefon auflegen.