So beheben Sie abgebrochene Anrufe auf Ihrem Handy

Unterbrochene Anrufe können mehr als nur Frustration bedeuten. Die Menschen verlassen sich auf ihre Mobiltelefone als Lebensadern für Freunde, Familie, medizinisches Fachpersonal, Babysitter – und das Abschneiden dieser Lebensader könnte wirklich schädliche Folgen haben. Abgebrochene Anrufe resultieren aus mehreren Problemen, von denen Sie einige beheben können und andere nur für das Netzwerk gelten.

Wechseln Sie an einen besseren Ort. Die häufigste und bekannteste Ursache für abgebrochene Anrufe ist der Standort. Ihr Handy hat das stärkste Signal im Freien. Gebäude können Bereiche ohne Empfang enthalten. Wenn Ihr Anruf abbricht, überprüfen Sie Ihre Signalstärke und begeben Sie sich in einen Bereich, in dem sie stärker ist. Vermeiden Sie es, in der Nähe von elektronischen Geräten, insbesondere Computern, Anrufe zu tätigen oder anzunehmen, da die Geräte auch Ihr Signal stören können.

Überprüfen Sie Ihre Roaming-Einstellungen. Überprüfen Sie Ihre Telefoneinstellungen, um zu sehen, ob Ihr Telefon auf Roaming nur in Ihrem Netzwerk oder einem verfügbaren Tower eingestellt ist. Wenn Ihr Telefontarif unbegrenztes Roaming beinhaltet, stellen Sie Ihr Telefon so ein, dass es zu jedem verfügbaren Tower roamt. Mehr Türme bedeuten mehr Chancen, ein starkes Signal zu empfangen.

Führen Sie einen harten Neustart durch. Wenn Ihre Signalstärke in einem Bereich immer gut war, aber plötzlich schlecht wird, versuchen Sie, den Akku aus Ihrem Telefon zu entfernen. Lassen Sie den Akku mindestens 20 Sekunden lang aus. Ersetzen Sie es und überprüfen Sie Ihre Signalstärke erneut. Das Aus- und Wiedereinschalten des Telefons kann Softwarefehler beheben und die Qualität Ihrer Verbindungen wiederherstellen.

Aktualisieren Sie die bevorzugte Roaming-Liste Ihres Mobiltelefons, die normalerweise einfach als PRL bezeichnet wird. Diese Liste hilft Ihrem Handy, verfügbare Türme zu finden. Es werden ständig neue Türme hinzugefügt, daher ist es wichtig, diese Liste regelmäßig zu aktualisieren. Genaue Anweisungen finden Sie entweder auf der Website Ihres Mobilfunkanbieters oder telefonisch beim technischen Support. Dieser Vorgang erfordert, dass Sie eine spezielle Nummer anrufen und die Programmierung erfolgt automatisch, obwohl einige Smartphones eine Menüoption zum Aktualisieren der PRL bieten.

Rufen Sie Ihren Mobilfunkanbieter an. Wenn weiterhin Anrufe unterbrochen werden, wenden Sie sich an den technischen Support. Möglicherweise gibt es Probleme mit Türmen in Ihrer Nähe oder andere Netzwerkprobleme. Ihr Mobiltelefon selbst könnte das Problem sein, und Mitarbeiter des technischen Supports können Sie beraten, wie Sie mit den erforderlichen Reparaturen am besten fortfahren können.

Tipps

Überprüfen Sie die Richtlinien für abgebrochene Anrufe Ihres Mobilfunkanbieters. Möglicherweise können Sie Ihre verlorenen Minuten erstattet bekommen. Bei einigen Anbietern können Guthaben über ihr automatisiertes Telefonsystem oder ihre Website abgerufen werden.

Wenn Sie nicht wissen, wie Sie den Akku Ihres Mobiltelefons entfernen können, überprüfen Sie die Website Ihres Mobilfunkanbieters. Ihre Website wird höchstwahrscheinlich Support-Material für Ihr Telefon enthalten.

Rufen Sie immer den technischen Support an, bevor Sie Ihr Mobiltelefon zum örtlichen Einzelhandelsgeschäft oder Reparaturzentrum Ihres Mobilfunkanbieters bringen, insbesondere wenn Ihr Telefon nicht versichert ist. Einzelhandelsgeschäfte und Reparaturzentren versuchen möglicherweise, Ihnen eine Gebühr für die Hilfe bei Ihrem Problem zu berechnen, während Ihr Anbieter Sie bei Laune halten möchte und Ihr Handy möglicherweise kostenlos repariert.

Wenn Sie den technischen Support anrufen, rufen Sie immer vom Festnetz oder einem anderen Mobiltelefon aus an, damit Sie gemäß den Anweisungen des Technikers mit Ihrem Mobiltelefon arbeiten können.

Warnungen

Überprüfen Sie die Roaming-Gebühren Ihres Telefontarifs, bevor Sie die Roaming-Einstellungen Ihres Mobiltelefons ändern.

Überprüfen Sie immer die Dokumentation Ihres Mobiltelefons, bevor Sie den Akku entfernen. Bei einigen Telefonen und PDAs sollten die Batterien nicht entfernt werden, es sei denn, es wird von einem Techniker empfohlen.