So löschen Sie mein Blizzard-Konto

Es gibt keine offizielle Möglichkeit, Ihr Blizzard-Konto zu löschen. Blizzard speichert Account-, Spiel- und Charakterinformationen permanent, damit Spieler, die zum Spiel zurückkehren, auf ihre Accounts zugreifen können. Unter extremen Umständen, wie z. B. illegale Kontoaktivitäten aufgrund von Betrug oder innerstaatlichen Streitigkeiten, kann Blizzard Ihr Konto möglicherweise löschen, sofern Sie über eine ordnungsgemäße Überprüfung Ihrer Identität verfügen. Sie können jedoch Spielabonnements kündigen und Ihren Kontostatus ändern.

Kontaktaufnahme mit dem Blizzard-Support

Öffnen Sie Ihren Browser und navigieren Sie zu Blizzard.com. Dadurch werden Sie zur offiziellen Blizzard Entertainment-Website weitergeleitet.

Klicken Sie oben auf der Seite auf die Registerkarte "Support". Dadurch werden Sie zur Blizzard-Supportseite weitergeleitet.

Klicken Sie unten auf der Seite auf die Schaltfläche "Support kontaktieren". Du wirst auf die Login-Seite von "battle.net" weitergeleitet. Wenn Sie kein "battle.net"-Konto haben, lesen Sie bitte die Anweisungen im Abschnitt "Erstellen eines Battle.net-Kontos" weiter unten.

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Anmelden". Du wirst auf eine "battle.net"-Website weitergeleitet und aufgefordert, mehrere Felder auszufüllen. Die Felder sind: "Schritt 1: Problem auswählen" und "Schritt 2: Zusätzliche Details".

Schließen Sie "Schritt 1" ab, indem Sie "Ich habe ein Problem mit meinem Konto oder mit der Zahlung/Abrechnung" auswählen, gefolgt von "Ich möchte etwas an meinem Battle.net-Konto ändern (z. B. Kontoname, Kontaktinformationen)."

Schließen Sie Schritt 2 ab, indem Sie eine kurze Nachricht schreiben, in der Sie detailliert beschreiben, dass Sie Ihr Blizzard-Konto löschen möchten und warum. Obwohl es nicht Blizzards Richtlinien ist, Konten zu löschen, kann dies unter extremen Umständen möglich sein.

Klicken Sie unten auf Ihrem Bildschirm auf die Schaltfläche "Senden".

Erstellen eines Battle.net-Kontos

Öffnen Sie Ihren Browser und navigieren Sie zu Battle.net.

Klicken Sie auf das Spiel, das Sie in Ihrem Blizzard-Konto gespielt haben. Sie werden zur Battle.net-Homepage für das jeweilige Spiel weitergeleitet.

Klicken Sie auf die Registerkarte mit der Bezeichnung "Konto". Sie werden zu einem Anmeldebildschirm weitergeleitet.

Klicken Sie auf die Worte "Neues Konto erstellen", die unter den Feldern für E-Mail-Adresse und Passwort angezeigt werden. Sie werden auf eine Seite zur Kontoerstellung weitergeleitet.

Füllen Sie die Felder zur Kontoerstellung aus und klicken Sie unten auf der Seite auf die Schaltfläche "Konto erstellen".

Kehren Sie zur Battle.net-Startseite zurück, klicken Sie auf das Spiel, das Sie mit Ihrem Blizzard-Konto gespielt haben, und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort in die Felder des Anmeldebildschirms ein. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Anmelden". Du wirst zur "Account"-Seite von Battle.net weitergeleitet.

Klicken Sie rechts auf der Seite auf "Konto zusammenführen". Geben Sie den Kontonamen, das Passwort und alle anderen erforderlichen Felder ein, um das Konto mit Battle.net zusammenzuführen. Möglicherweise müssen Sie die Fusion per E-Mail bestätigen.

Klicken Sie auf „Account“, um zur „Account“-Seite von Battle.net zurückzukehren. Sie sehen Ihre Kontodaten sowie Konten für das Spiel oder die Spiele, die Sie spielen.

Klicken Sie auf das Spiel, für das Sie das Konto löschen möchten. Sie werden auf eine Seite weitergeleitet, die Informationen zu Ihrem Spielkonto anzeigt.

Klicken Sie rechts auf der Seite auf "Spielabonnement kündigen".

Klicken Sie auf die Sprechblase neben dem Grund, warum Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Ja, bitte kündigen Sie mein Abonnement" unten auf der Seite. Ihr Blizzard-Konto wird nicht gelöscht, aber es fallen keine Abonnementgebühren mehr an.

Tipps

Seien Sie in Ihren Nachrichten klar und prägnant, wenn Sie den Blizzard-Support kontaktieren. Je mehr Informationen Sie angeben, desto größer sind die Chancen, dass Ihr Konto tatsächlich gelöscht wird.

Warnungen

Es entspricht nicht den Richtlinien von Blizzard, Konten zu löschen. Account-, Spiel- und Charakterdaten werden dauerhaft auf den Servern von Blizzard gespeichert. Sie können jedoch Konten und Abonnements deaktivieren.

Unter extremen Umständen kann Blizzard Ihr Konto möglicherweise löschen. Sie müssen jedoch Ihre Identität nachweisen. Bereiten Sie sich darauf vor, einen Führerschein, eine Geburtsurkunde oder andere Ausweise vorzulegen.

Blizzard hat sich mit Battle.net zusammengeschlossen. Um Ihr Konto zu ändern oder technische Hilfe anzufordern, müssen Sie ein Battle.net-Konto erstellen.