Kann ich die EarthLink-E-Mail behalten, wenn ich zu AT&T wechsle?

Der Wechsel Ihres Internetanbieters ist in den meisten Fällen einfach. Das Ändern Ihrer E-Mail-Adresse ist ein Hindernis, das einige Leute davon abhält, von einem Dienst zu einem anderen zu wechseln. AT&T verfügt über Software, die neuen Kunden hilft, den Benachrichtigungsprozess zu automatisieren, aber Sie können es aus verschiedenen Gründen vorziehen, Ihre EarthLink-E-Mail-Adresse zu behalten. EarthLink ermöglicht seinen ehemaligen Kunden, eine vorherige E-Mail-Adresse zu behalten, indem sie eine geringe Jahresgebühr entrichtet.

Anbieter wechseln

Um Ihren Wechsel zu AT&T als Ihrem Internetdienstanbieter zu vereinfachen, prüft AT&T die Verfügbarkeit Ihrer aktuellen EarthLink-E-Mail-Identität in seinem Netzwerk. Wenn Ihr Benutzername verfügbar ist, haben Sie die Möglichkeit, ihn mit einer AT&T-E-Mail-Domain-Endung zu verwenden. Wenn Sie mehr als ein E-Mail-Konto unter Ihrem EarthLink-Dienst haben, überprüfen Sie jedes.

Ihr neuer AT&T-Kundenbetreuer wird EarthLink darüber informieren, dass Sie Ihren Internetdienst übertragen. AT&T fordert außerdem, dass EarthLink Ihren Internetdienst auf das erforderliche Mindestniveau reduziert, damit Ihre E-Mail-Konten während des Übertragungszeitraums aktiv bleiben. Sie wird Ihnen auch empfehlen, Ihren EarthLink-Dienst 30 bis 90 Tage lang aktiv zu lassen, damit Sie die AT&T-Übertragungssoftware verwenden können, um jeden Absender über Ihre neue AT&T-E-Mail-Adresse zu benachrichtigen.

EarthLink Premium Mail aktivieren

Nach Ihrer Übergangsfrist müssen Sie EarthLink kontaktieren, um Ihr Konto zu schließen oder Ihre EarthLink-E-Mail-Adresse beizubehalten. EarthLink wird Ihnen weiterhin Internetdienste in der Höhe in Rechnung stellen, die AT&T für Ihre Kontoübertragung angefordert hat. Die monatliche Mindestgebühr von EarthLink, um zwei E-Mail-Adressen auf Ihrem Konto zu speichern, betrug 2009 weniger als 5 US-Dollar. Sie zahlen zusätzliche Gebühren, um mehr E-Mail-Adressen aktiv zu halten. Sie können Ihre E-Mail-Nachrichten auf der "Webmail"-Seite von EarthLink von jedem Computer mit Internetverbindung anzeigen und senden. Sie können jede kompatible E-Mail-Software verwenden, um Ihre Nachrichten abzurufen und auf Ihren Computer herunterzuladen, sobald Sie mit Ihrem AT&T-Dienst eine Verbindung zum Internet hergestellt haben.

Überprüfen Sie Ihre Dienste. Besuchen Sie die EarthLink "Support"-Seite und wählen Sie "Online Account Maintenance". Dies ist nicht der Webmail-Anmeldebildschirm. Die Site leitet Sie zur Anmeldeseite für Ihr Konto weiter, auf der Sie Ihren Abrechnungsplan sowie Optionen zum Hinzufügen oder Ändern von Diensten und zum Auflösen Ihres Kontos einsehen können. Wählen Sie in der Seitenleiste den Link "Meine Tarifdetails", um Ihr Servicelevel und die aktuellen Gebühren für Ihr EarthLink-Konto anzuzeigen.

Überprüfen Sie die Downgrade-Option online auf der Seite "Stay Connected" von EarthLink. Wählen Sie die Registerkarte "Premium Mail", um zu erfahren, wie Sie von DFÜ oder DSL zu nur E-Mail wechseln. Sie können die Seitenlinks verwenden, um ein Downgrade online durchzuführen; EarthLink empfiehlt jedoch, dass Sie sich an den Kundendienst wenden, um den Vorgang abzuschließen. Der EarthLink-Vertreter erklärt Ihnen die Gebühren, die Sie für alle E-Mail-Adressen bezahlen müssen, die Sie aktiv halten möchten. Sobald Sie die Serviceänderungsanfrage abgeschlossen haben, bleibt Ihre E-Mail-Adresse aktiv, solange Sie die monatlichen oder jährlichen Gebühren einreichen.