Fehlerbehebung bei einem HP OfficeJet 5610

Wenn Ihr HP Officejet 5610 All-In-One-Drucker nicht mehr funktioniert oder Fehler erzeugt, können Sie einige Probleme selbst beheben, während andere technische Unterstützung benötigen. Es lohnt sich immer, das Gerät aus- und wieder einzuschalten, um einfache Probleme zu beheben. Wenn das nicht funktioniert, diagnostizieren Sie das Problem weiter.

Schritt 1

Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Computer Fehlermeldungen angezeigt werden. Wenn "Paper Mismatch" oder etwas Ähnliches angezeigt wird, versuchen Sie wahrscheinlich, ein Nicht-A4-Dokument oder ein anderes Format als das Standardformat zu drucken. Passen Sie die Druckeinstellungen an und versuchen Sie es erneut. Wenn "Drucker ist offline" angezeigt wird, der Drucker jedoch korrekt angeschlossen ist, verwenden Sie das HP Auto Diagnostics-Tool (siehe Ressourcen), um den Fehler zu beheben.

Schritt 2

Prüfen Sie, ob am Drucker selbst Fehlermeldungen vorliegen. Ein "Papierstau" ist das häufigste Problem, und Sie können das Papier (fest, aber vorsichtig) herausziehen, um das Problem zu beheben. Wenn eine Fehlermeldung „0x“ angezeigt wird, trennen Sie das USB-Kabel, entfernen Sie die Druckpatronen, ziehen Sie das Netzkabel für 60 Sekunden ab, schließen Sie es dann wieder an, drücken Sie die Ein-/Aus-Taste, setzen Sie die Patronen erneut ein, führen Sie die Druckkalibrierung durch, schließen Sie das USB-Kabel an und versuchen Sie es erneut drucken.

Überprüfen Sie, wann der Fehler auftritt. Wenn beim Scannen die Meldung "Scannerfehler" angezeigt wird, heben Sie den Scanner an und drücken Sie eine beliebige Taste. Die Scannerlampe sollte aufleuchten. Wenn dies nicht der Fall ist, haben Sie möglicherweise einen defekten Scanner.