Apple Customer Satisfaction Rating zu allen Zeiten hoch, dominiert PC-Industrie

Apples Kundenzufriedenheit befindet sich auf einem neuen Höchststand und übertrifft den bisherigen Rekord, aber auch den dominierenden Vorsprung in der PC-Branche. Der American Customer Satisfaction Index (ACSI) befragte über 70.000 Konsumenten und gab Apple eine Punktzahl von 88 von 100 möglichen Punkten.

"In den acht Jahren, in denen Apple die PC-Branche bei der Kundenzufriedenheit anführte, ist der Aktienkurs um 2.300% gestiegen. Apples erfolgreiche Kombination aus Innovation und Produktdiversifizierung - einschließlich der Auslagerung von Technologien in völlig neue Richtungen - hat das Unternehmen konsequent an der Spitze gehalten. "

Vielleicht ist dies einer der Gründe, warum Apple mehr wert ist als alles andere.

Diese Nachricht kommt von ZDNet, die vorschlägt, dass der Grund für die bemerkenswert hohen Punktzahlen einfach eine Kombination aus zuverlässigen Produkten, hervorragendem Kundenservice und Support ist, zwei Dinge, für die Apple routinemäßig bekannt ist.