Ich kann Netflix-Filme auf meinem Computer nicht ansehen

Netflix bietet Benutzern die Möglichkeit, Filme anzusehen, indem sie DVDs bestellen, sie über Spielekonsolen oder über ihren Computer ansehen. Wenn Sie sich gerade bei Ihrem Netflix-Konto angemeldet, einen Film ausgewählt und gewartet haben, bis nichts angezeigt wurde, ist entweder ein Problem mit Ihrem Computer oder Ihrem Netflix-Konto aufgetreten. Sie können die meisten Probleme beheben, indem Sie auf Ihr Netflix-Konto zugreifen oder Ihren Computer aktualisieren.

Besuchen Sie Netflix.com und melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf "Ihr Konto und Hilfe". Bestätigen Sie, dass Ihr Konto aktiv und nicht gekündigt oder ausgesetzt ist.

Klicken Sie auf „Pläne ändern“, während Sie sich noch auf der Seite „Ihr Konto“ befinden. Stellen Sie sicher, dass Sie einen unbegrenzten Plan haben. Mit eingeschränkten Plänen können Sie nur zwei Stunden pro Monat Streaming-Filme ansehen, während unbegrenzte Pläne unbegrenztes Streaming ermöglichen.

Schauen Sie Netflix entweder über den neuesten Firefox oder Internet Explorer an. Ab Januar 2011 unterstützt Netflix nur noch Internet Explorer und Firefox auf dem PC. Alle anderen Browser werden derzeit nicht unterstützt und es können technische Probleme beim Ansehen von Filmen in nicht unterstützten Browsern auftreten, oder Netflix funktioniert möglicherweise überhaupt nicht.

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer die Mindestsystemanforderungen erfüllt. Sie müssen entweder Windows 7 oder Windows XP mit Service Pack 2 verwenden. Klicken Sie auf das Windows-Menü „Start“ und geben Sie „Systeminformationen“ in das Suchfeld ein. Wenn Sie Windows XP verwenden, klicken Sie auf „Arbeitsplatz“ und dann auf „Systeminformationen“. Stellen Sie sicher, dass Sie über mindestens 512 MB RAM und 1,2 GHz verfügen

Aktualisieren Sie Ihre Grafikkarte. Veraltete Grafikkarten können Ihr Netflix-Erlebnis negativ beeinflussen. Besuchen Sie die Website Ihres Grafikkartenherstellers, um neue Treiber herunterzuladen.