So entsperren Sie mein eBay-Konto

Es gibt verschiedene Gründe, warum ein bestimmtes eBay-Konto gesperrt wird. Bei Konten, die als "gesperrt" gekennzeichnet sind, gehören zu den häufigsten Gründen eine mutmaßliche Kontoübernahme oder eine Kontobeschränkung aufgrund wiederholter Richtlinienverstöße. Es gibt jedoch Fälle, in denen sich ein Konto möglicherweise nicht im Status "Gesperrt" befindet, aber aufgrund einer bestimmten Einschränkung, die ein Verkäufer vorgenommen hat, werden Gebote oder Käufe von Käufern als "Gesperrt" angezeigt. Abhängig vom Grund für die Sperrung eines Kontos können Kontoinhaber aktive Schritte unternehmen, um ihre Konten wiederherzustellen oder die Sperrung aufzuheben.

Konto wegen Kontoübernahme gesperrt

Schritt 1

Gehen Sie auf die eBay-Website und klicken Sie auf "Hilfe".

Schritt 2

Klicken Sie auf die Schaltfläche "Kontakt".

Schritt 3

Klicken Sie auf den Link "Ich glaube, jemand hat mein Konto verwendet."

Klicken Sie auf die Schaltfläche "Mit uns chatten" und folgen Sie den Anweisungen, um mit einem Live-Kundensupport-Mitarbeiter zu sprechen, der Sie bei der Wiederherstellung Ihres Kontos unterstützt.

Konto aus anderen Gründen gesperrt

Schritt 1

Melden Sie sich bei Ihrem eBay-Konto an und klicken Sie auf "Hilfe".

Schritt 2

Klicken Sie auf die Schaltfläche "Kontakt" und geben Sie im Feld "Anfrage" "Gesperrt" ein.

Schritt 3

Klicken Sie auf die Schaltfläche "E-Mail an uns" und senden Sie eine Nachricht bezüglich des Problems in Ihrem Konto an den eBay-Kundensupport.

Warten Sie auf die Antwort von eBay. Ihre Antwort enthält die Schritte, die Sie ausführen müssen, um Ihr Konto zu löschen.

Nachricht über Kontosperrung beim Kauf oder Bieten

Schritt 1

Klicken Sie unten auf der Artikelseite auf den Link "Frage stellen".

Schritt 2

Scrollen Sie auf der Seite nach unten und klicken Sie auf "Verkäufer kontaktieren".

Schritt 3

Geben Sie eine Nachricht an den Verkäufer ein, die den "Blockiert"-Fehler beschreibt, den Sie beim Bieten oder Kauf des Artikels erhalten haben.

Warte auf die Antwort des Verkäufers. Verkäufer platzieren bestimmte Sperren, die bestimmte Käufer daran hindern, ihre Artikel zu bieten oder zu kaufen. Sie können Sie darüber informieren, ob diese Sperren für Ihr Konto aufgehoben wurden, und Sie können mit dem Kauf fortfahren. Sie können Ihnen auch den spezifischen Grund nennen, warum Ihr Konto den Artikel nicht kaufen kann (d. h. Sie leben in einem Land, in das sie nicht versenden).