So beheben Sie DSL-Fehler, die häufig getrennt werden

Häufige Unterbrechungen Ihres Internetdienstes können ein frustrierendes Problem sein. Die Behebung des Problems kann etwas komplex sein, da es durch viele verschiedene Komponenten Ihres Heimnetzwerks verursacht werden kann. Mit einigen Grundkenntnissen und ein paar einfachen Schritten zur Fehlerbehebung können Sie jedoch die Ursache des Problems identifizieren und die Konsistenz Ihrer Internetverbindung wiederherstellen.

Schritt 1

Schalten Sie alle Geräte aus und wieder ein. Ein guter erster Schritt, um alle Arten von Internetverbindungsproblemen zu beheben, besteht darin, alle Geräte zurückzusetzen, aus denen Ihr Heimnetzwerk besteht. Um diesen Reset durchzuführen, suchen Sie die Netzkabel Ihres DSL-Modems sowie das Netzkabel zu allen Heimnetzwerkgeräten (Router, Switches, Hubs), die Sie verwenden. Trennen Sie sie für volle 30 Sekunden vom Netz und starten Sie Ihren Computer neu, nachdem Sie sie alle wieder angeschlossen haben. Führen Sie Ihre Verbindung für einen bestimmten Zeitraum aus, um zu sehen, ob die Verbindung nach dem Zurücksetzen konsistenter bleibt. Wenn die Verbindung weiterhin abbricht, sind einige weitere Schritte erforderlich.

Schritt 2

Umgehen Sie alle Heimnetzwerkgeräte. Alles, was Ihre Internetverbindung zu Ihrem Computer überträgt, kann möglicherweise Ihre zeitweilige Konnektivität verursachen. Um die Ursache des Problems zu isolieren, müssen Sie daher jedes von Ihnen verwendete Heimnetzwerkgerät umgehen und Ihr DSL-Modem direkt an Ihren Computer anschließen. Nehmen Sie das Ethernet-Kabel, das Ihr DSL-Modem mit Ihrem Router oder einem anderen Gerät verbindet, und trennen Sie es vom Netzwerkgerät. Stecken Sie es in den Ethernet-Port Ihres Computers und testen Sie nach dem Zurücksetzen des Modems wie in Schritt 1 beschrieben erneut Ihre Konnektivität über einen längeren Zeitraum, um zu sehen, ob sie konsistenter bleibt. Wenn die Verbindung nicht mehr abbricht, müssen Sie sich an den Hersteller Ihres Routers wenden und die Inkonsistenz der Verbindung beim Durchlauf durch den Router beheben lassen. Bleibt die Verbindung unterbrochen, müssen Sie sich an Ihren Diensteanbieter wenden.

Wenden Sie sich an den technischen Support Ihres Internet Service Providers (ISP). Zu diesem Zeitpunkt gibt es keine Schritte zur Fehlerbehebung mehr, die für Ihre Heimverbindung durchgeführt werden können, und es ist erforderlich, dass ein technischer Support-Mitarbeiter Ihres ISP das Problem löst.