So verlassen Sie einen DIRECTV-Vertrag

Wie die meisten Satellitenunternehmen verlangt DIRECTV von seinen Kunden, dass sie sich bei der Anmeldung für den Dienst zu einem Vertrag verpflichten. Wenn Sie den Dienst nicht mehr abonnieren möchten, müssen Sie Ihren Vertrag kündigen. Wenn Sie ein DIRECTV-Abonnent sind, gibt es einige Möglichkeiten, Ihren DIRECTV-Vertrag zu kündigen.

Kennen Sie die Vertragsbedingungen. Die meisten DIRECTV-Verträge erfordern eine Laufzeit von 18 bis 24 Monaten. Bei einer Kündigung während der Vertragslaufzeit wird eine Stornogebühr erhoben. Bei einer Stornierung nach Ablauf der Vertragslaufzeit wird Ihnen keine Stornogebühr berechnet.

Beachten Sie, dass die Stornierungsgebühren von DIRECTV hoch sein können. Wenn Sie über eine Standardausrüstung verfügen, können Ihnen ab 2010 bis zu 360 US-Dollar für eine vorzeitige Vertragsauflösung in Rechnung gestellt werden. Wenn Sie über fortschrittliche Geräte wie HD-Receiver verfügen, können Sie für eine vorzeitige Kündigung bis zu 480 US-Dollar in Rechnung stellen. Ihre Stornierungsgebühr kann je nach Vertragsplan variieren, unabhängig davon, ob Sie das Gerät leasen oder besitzen und wie früh Sie es kündigen.

Rufen Sie DIRECTV an und bitten Sie jemanden, Ihren Vertrag zu kündigen. Das Unternehmen erlaubt Ihnen nicht, den Dienst online zu kündigen, daher müssen Sie anrufen. Seien Sie bei der Stornierung fest; Der Kundendienstmitarbeiter versucht möglicherweise, Sie zum Bleiben zu überreden.

Bitten Sie darum, mit einem Vorgesetzten zu sprechen, wenn der Kundendienstmitarbeiter Ihnen Schwierigkeiten mit der Stornierung macht. Notieren Sie sich die Namen aller Personen, mit denen Sie sprechen, falls Sie später auf diese Informationen zurückgreifen müssen.

Erkundigen Sie sich nach Möglichkeiten zur Reduzierung der Stornogebühr. Wenn Sie einen anderen Dienst mit dem Unternehmen wünschen, z. B. einen mit Ihrem Telefondienstanbieter gebündelten Satellitendienst, bietet Ihnen der Vertreter möglicherweise eine Ermäßigung oder Stornierung Ihrer Stornierungsgebühr an.

Geben Sie Ihr Gerät an DIRECTV zurück, wenn Sie es geleast haben. Wenn Sie die Receiver nicht zurücksenden, kann DIRECTV Ihnen ab 2010 zwischen 55 und 470 US-Dollar pro Receiver in Rechnung stellen.

Tipps

Überwachen Sie Ihre Kreditkartenabrechnungen, nachdem Sie Ihren Vertrag gekündigt haben, um sicherzustellen, dass Ihnen der Service, den Sie nicht mehr erhalten, nicht in Rechnung gestellt wird und dass Ihnen das Gerät nicht in Rechnung gestellt wird, wenn Sie es zurückgeben.