App Store Bewertungen: Die Psychologie des Benutzers und was eine App erfolgreich macht

Hast du dich jemals gefragt, was die Top 100 Apps im App Store gemeinsam haben? Sicherlich gibt es einige Ähnlichkeiten, etwas, das diese erfolgreichen Apps teilen, die sie so populär gemacht haben, aber was ist es? Wie wäre es, die Nutzer einfach zu fragen, was sie mögen oder nicht?

Da wir die App Store-Nutzer nicht direkt abfragen können, müssen wir uns stattdessen die Bewertungen ansehen, die sie hinterlassen. Prominenter iPhone-Entwickler Marco schrieb ein Skript, das durch die Top 100 Apps im US App Store kroch und die gängigsten Wörter aus allen 1-Sterne- und 5-Sterne-Reviews zog. Die Ergebnisse liefern einen interessanten Einblick in die Psychologie dessen, was eine App ausmacht erfolgreich (oder zumindest erfolgreich in den Augen des Benutzers, der die App überprüft hat). Hier sind die Ergebnisse:

5 Sterne App Bewertungen

Jeder kennt eine 5-Sterne-App, das sind die herausragenden Merkmale des App-Stores. Was haben sie gemeinsam?

Five Star App Keywords: genial, wert, danke, erstaunlich, einfach, perfekt, preis, alles, immer, muss, ipod, vor, gefunden, speichern, nie, empfehlen, getan, nehmen, immer, berühren

Bei den besten 5-Sterne-Apps bedanken sich die Nutzer bei den Entwicklern für etwas Großartiges, sie sind perfekt und den Preis wert, sie halten die App für einfach und doch erstaunlich und sie empfehlen sie anderen. Das sind die Apps, die dich umhauen, auf die du plötzlich nicht mehr verzichten kannst. Nein, das bedeutet nicht, dass es sich um eine äußerst komplexe technische Leistung handelt, sondern einfach darum, dass sie die Bedürfnisse der Benutzer erfüllt. Vielleicht das aussagekräftigste Wort in der 5-Sterne-Liste: 'einfach'

1 Sterne App Bewertungen

Die 1-Stern-App, sie können immer noch beliebt sein, aber sie hinterlassen einen sauren Geschmack im Mund des Benutzers. Warum?

One Star App Keywords: Verschwendung, Geld, Abstürze, versucht, nutzlos, nichts, bezahlt, offen, gelöscht, heruntergeladen, nicht, sagt, dumm, alles, tatsächlich, Konto, gekauft, Apfel, bereits

Die 1-Stern-Apps tun etwas sehr falsch in den Köpfen des Rezensenten, wo Benutzer eine nutzlose Geldverschwendung löschen, die dumm ist, abstürzt und nichts tut. Diese Apps fallen normalerweise in eine einzigartige Kategorie von Apps: die wirklich nutzlos. Ohne Namen zu nennen, kann ich mir eine Handvoll Apps vorstellen, die in diese Kategorie passen, und ich bin mir sicher, dass Sie das auch können. Die unbrauchbaren Apps sind diejenigen, die Sie in der Liste der Top-Apps sehen, die dumme Neuheitenfunktionen ausführen, die Sie aus Neugierde herunterladen - "Warum in aller Welt steht das in der Top-Liste?" - also starten Sie es, tippen Sie auf eine Schaltfläche, und lösche es schnell, wenn du merkst, dass es nichts bewirkt, es ist wirklich "nutzlos". Interessanterweise sind diese Apps oft auch einfach (was angeblich eine gute Sache ist, erinnern Sie sich?), Aber der Unterschied ist, dass sie keine Funktion bieten. Wenn sie versuchen, eine Funktion anzubieten, führt sie nicht aus, was der Benutzer von ihr erwartet hat. Die Leute fühlen sich betrogen, sie haben ihr Geld verschwendet und beleidigt, dass sie das Ding gekauft haben.

Aber App Store Bewertungen sind unbeständig und so sind die Nutzer! Das hilft mir überhaupt nicht!

Es stimmt, Nutzerbewertungen sind unbeständig und unabhängig davon, was Sie erstellen, können Sie nicht alle zufriedenstellen. Die besten Apps erhalten einige schreckliche Bewertungen. Das ist vollkommen in Ordnung. Aber all das hilft dir. Wenn Sie die Denkweise des Rezensenten kennen, können Sie Ihre App in die richtige Richtung lenken. Wird dies eine lohnende Benutzererfahrung schaffen? Mach weiter. Werden wir mit Feature Creep übermäßig komplex? Zurückschneiden, vereinfachen. Wird sich ein Nutzer von 0, 99 $ enttäuscht fühlen? Überprüfe den Wert deiner Apps.

Das Verständnis des Anwenders und dessen, was sie wollen, ist ein entscheidender Teil jeder erfolgreichen Entwicklungsbemühung, verschwenden Sie nicht blind Ihre Ressourcen. Es spielt keine Rolle, wie groß oder eingängig Ihre App-Idee ist, wenn sie keinen guten Eindruck beim Nutzer hinterlässt. Da die Entwicklung von iOS und iPhone immer weiter eskaliert, ist es ein Leichtes, etwas über die Nutzerzufriedenheit zu erfahren, wenn Sie eine App in die Wildnis des App Stores bringen.

Der Erfolg im App Store wird oft als Ergebnis einer geheimnisvollen Magie oder eines riesigen Marketingbudgets angesehen. Sie haben entweder Glück mit einer dummen Formel oder Sie haben ein riesiges Budget, um jeden möglichen Winkel mit Werbung zu bombardieren und Downloads sicherzustellen. Dies ist jedoch nicht ganz richtig und ein Blick auf die Wörter in den Nutzerrezensionen gibt einen großartigen Einblick in das, was wirklich der Schlüssel zum Erfolg des App Stores ist.

Möchtest du eine 1 Star App oder eine 5 Star App sein? Schau dir diese beschreibenden Wörter an, schau dir deine App an und du entscheidest.