Mein Fax wird nicht empfangen
Wenn ein Faxgerät keine eingehenden Faxe empfängt, kann ein Unternehmen wichtige Dokumente verpassen, auf deren Funktion es angewiesen ist. Obwohl Faxgeräte komplizierte Geräte sind, kann der Prozess der Fehlerbehebung von den meisten verfolgt werden. Es ist immer ratsam, das Problem von einem zertifizierten Faxgeräte-Techniker beheben zu lassen, aber wenn einer nicht verfügbar oder zu teuer ist, können Sie verschiedene Schritte zur Fehlerbehebung Ihres Faxgeräts versuchen.
Testen Sie die Telefonleitung. Trennen Sie das Faxgerät von der Telefonleitung und stecken Sie ein Telefon in die Wandsteckdose. Wenn kein Freizeichen zu hören ist, liegt das Problem an der Telefonleitung und nicht am Faxgerät.
Überprüfen Sie den Papiervorrat. Öffnen Sie die Papierkassette und vergewissern Sie sich, dass Papier vorhanden ist, auf dem das Faxgerät drucken kann. Nachfüllen, wenn leer.
Prüfen Sie, ob Papierstaus vorhanden sind, und beseitigen Sie diese. Öffnen Sie die Abdeckung des Faxgeräts und prüfen Sie, ob Papier gestaut ist. Bei einem Stau empfängt ein Faxgerät möglicherweise noch Faxe, kann sie jedoch erst drucken, wenn der Stau behoben ist.
Überprüfen Sie den Toner- oder Tintenstand. Entfernen Sie entweder die Tonerkartusche oder den Tintenbehälter, um den Füllstand zu überprüfen. Falls leer, ersetzen und testen Sie das Faxgerät.
Reinigen Sie das Innere des Faxgeräts. Öffnen Sie die Abdeckung des Faxgeräts und blasen Sie mit einer Druckluftdose Papierstaub, Schmutz oder verschütteten Toner aus. Schmutz und verschütteter Toner können das Faxgerät daran hindern, empfangene Faxe auszudrucken. Wischen Sie Restschmutz mit einem leicht angefeuchteten Tuch ab.
Druckköpfe reinigen. Viele Faxgeräte verfügen über einen Service- oder Wartungsmodus, mit dem Sie eine Druckkopfreinigung durchführen können. Gestaute Druckköpfe können keinen Toner oder keine Tinte auf das Papier bringen und führen dazu, dass leere Seiten aus dem Gerät ausgegeben werden.
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Feuchtes Tuch
Druckluft
