Festnetztelefone vs. Mobiltelefone

Während jeder den grundlegenden Unterschied zwischen Festnetz- und Mobiltelefonen versteht, ist die Frage, welches für geschäftliche Zwecke besser geeignet ist, eine kompliziertere Angelegenheit. Ob ein Unternehmen seinen Mitarbeitern besser eine Handy- oder Festnetznummer oder eine von beiden zur Verfügung stellt, hängt von einer Reihe von Faktoren ab, einschließlich der Unternehmensgröße, der Art des Unternehmens und des Budgets.

Handy oder Festnetz: Kosten

Ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung, ob Sie Mobiltelefone oder Festnetztelefone verwenden möchten, sind die Kosten für jede Option. Während einfache Festnetzanschlüsse für Privathaushalte günstig sind, kann die Einrichtung eines traditionellen Bürotelefonsystems aufgrund der Kosten für komplizierte Installationen und spezielle Hardware ziemlich teuer sein.

Auf der anderen Seite wird es mit zunehmendem Wachstum immer teurer, für jeden Mitarbeiter ein Handy zu bezahlen. Für diejenigen, die ohne große Investitionen eine Festnetzoption wünschen, gibt es immer VoIP-Systeme, die jedoch manchmal zu Problemen mit der Anrufqualität führen können, insbesondere wenn Sie in einem Gebiet ohne zuverlässigen Breitband-Internetdienst arbeiten.

Bei der Entscheidung, ob Handy oder Festnetz auf Dauer teurer werden, ist die Skalierbarkeit wichtig. Ein Handytarif, der weniger als fünf Mitarbeiter abdeckt, kann von Vorteil sein, wenn Sie nie mehr Mitarbeiter haben werden, aber wenn Sie planen, Ihr Unternehmen zu vergrößern und hoffen, eines Tages 20 oder mehr Mitarbeiter zu haben, dann könnten Handys zu teuer sein.

Eine zentrale Telefonnummer haben

Wenn Sie ein kleines Unternehmen haben, in dem Mitarbeiter sehr individuelle Rollen und eine eigene Liste von Geschäftskontakten haben, ist es möglicherweise kein Problem, dass jeder Mitarbeiter seine eigene Telefonnummer hat. Sobald Sie jedoch eine bestimmte Größe erreicht haben, möchten Sie ein zentrale Telefonnummer wo jeder Ihr Unternehmen erreichen kann.

Sie möchten auch, dass Mitarbeiter Kunden von einem Mitarbeiter auf einen anderen übertragen können. Stellen Sie sich vor, wie unprofessionell es wäre, wenn Sie ein Unternehmen mit einem technischen Problem und einem Abrechnungsproblem anrufen würden und Sie die Haupttelefonnummer des Unternehmens anrufen müssten, nur um die Telefonnummern für diese beiden Abteilungen zu erhalten.

Es ist erwähnenswert, dass einige Telefongesellschaften anbieten Anrufweiterleitungsdienste die es Ihnen ermöglichen, Anrufe von der Büronummer einer Mitarbeiterin auf ihr Mobiltelefon umzuleiten, wenn sie nicht im Büro ist. Dieses Setup bietet Ihnen den Vorteil einer zentralisierten Telefonnummer zusammen mit der Portabilität eines Mobiltelefons. Für viele kleine Unternehmen können diese Dienste jedoch unerschwinglich teuer sein.

Kontaktaufnahme mit Notdiensten

Einer der größten Vorteile eines Festnetzanschlusses gegenüber einem Mobiltelefon besteht darin, dass im Notfall Festnetzanrufe an die Notrufnummer 911 automatisch mit Ihrer Adresse verknüpft werden. Vorerst müssen Handynutzer in Notfällen ihren Standort angeben können. Abgesehen von Standortproblemen können Festnetzanschlüsse normalerweise ohne Strom genutzt werden und sind nicht auf leicht überlastbare Mobilfunkmasten angewiesen, was bedeutet, dass sie es sein werden eher im Notfall arbeiten.

Unterwegs verwenden

Einer der größten Vorteile von Mobiltelefonen gegenüber dem Festnetz ist offensichtlich, dass Mobiltelefone überall dort verwendet werden können, wo ein Signal vorhanden ist, während Festnetzanschlüsse nur an einem Ort verwendet werden können. Wenn Ihre Mitarbeiter außerhalb des Büros geschäftlich tätig sind, benötigen sie Mobiltelefone, und es ist nicht immer vorteilhaft oder wirtschaftlich, für sie auch einen Festnetzanschluss im Büro zur Verfügung zu haben.

Auf der anderen Seite, während einige Unternehmen Büroangestellten Mobiltelefone geben, weil sie möchten, dass die Mitarbeiter rund um die Uhr verfügbar sind, finden es andere Unternehmen vorteilhaft, ihren Mitarbeitern zu erlauben, ihre Arbeit am Ende des Tages im Büro zu verlassen, indem sie nur den Mitarbeitern zur Verfügung gestellt werden mit Festnetz. Dies kann den Stress der Mitarbeiter reduzieren, indem Förderung einer gesunden Work-Life-Balance.

Vorteile von SMS

Die meisten Unternehmen verwenden E-Mail, aber viele bevorzugen es Instant Messaging oder SMS für schnelle, sofortige Gespräche, die nicht über das Telefon geführt werden müssen. Während Instant Messaging auf einem Computer verwendet werden kann, können beide Optionen auf Mobiltelefonen verwendet werden, und Mitarbeiter können sie sogar unterwegs verwenden.