Ich komme nicht in Hotmail

Die meisten E-Mail-Benutzer haben die Angst, irgendwann nicht mehr auf ihre Nachrichten zugreifen zu können, aber der Trick besteht darin, nicht in Panik zu geraten. Microsoft verfügt über Verfahren, die Ihnen helfen, wieder in Ihre Hotmail zu gelangen und zu sehen, was in Ihrem Posteingang auf Sie wartet.

Überprüfen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort. Bei Hotmail-Passwörtern muss die Groß-/Kleinschreibung beachtet werden, so dass Sie durch eine einfache Feststelltaste daran gehindert werden können, auf Ihr Konto zuzugreifen. Stellen Sie sicher, dass Sie sowohl Ihren Benutzernamen als auch Ihr Passwort genau so eingeben, wie Sie sie erstellt haben.

Setze dein Passwort zurück. Wenn Sie sich längere Zeit nicht bei Ihrem Hotmail angemeldet haben und vermuten, dass Sie das falsche Passwort verwenden, klicken Sie auf „Passwort vergessen?“. Link auf der Hotmail-Anmeldeseite. Folgen Sie auf dem nächsten Bildschirm den Anweisungen, um Ihre E-Mail-Adresse und den angegebenen Sicherheitsprüfcode einzugeben. Klicken Sie auf „Weiter“ und wählen Sie auf dem nächsten Bildschirm die Option aus, mit der Sie Ihre voreingestellte Sicherheitsfrage beantworten können. Diese Frage haben Sie beim Einrichten Ihres Hotmail-Kontos gestellt. Nachdem Sie die Frage richtig beantwortet haben, werden Sie aufgefordert, Ihr Passwort zurückzusetzen.

Löschen Sie Ihren Browserverlauf und temporäre Internetordner, wenn Sie beim Anmelden ständig die Meldung „Seite kann nicht angezeigt werden“ erhalten. Die genaue Vorgehensweise hängt von Ihrem Betriebssystem und Browser ab. Wenn diese Meldung weiterhin angezeigt wird, kann dies auf ein Problem mit dem Hotmail-Server hinweisen. Überprüfen Sie den Status des Netzwerks auf einer Site wie Down Right Now, die Serverprobleme auf beliebten Sites meldet.

Senden Sie eine Supportanfrage auf der Windows Live-Seite. Wählen Sie auf der Windows Live-Site unter „Standarddienste“ „Hotmail“ aus. Ein Suchbildschirm wird geöffnet, in dem Sie eine Vielzahl von Hotmail-bezogenen Supportthemen durchsuchen können. Wählen Sie unten auf diesem Bildschirm "Weitere Hilfe erhalten" und dann "Support". Es öffnet sich ein Support-Formular, das Sie ausfüllen und an das Hotmail-Team senden können. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Beachten Sie, dass Sie ein zweites E-Mail-Konto benötigen, auf das Sie zugreifen können, damit die Hotmail-Supportmitarbeiter Ihnen Ihre Antwort senden können.