So schreiben Sie Kündigungsschreiben für einen Handyvertrag

Um einen Mobilfunkvertrag erfolgreich zu kündigen, müssen Sie dem Unternehmen eine Kündigung zukommen lassen. In der Regel können Sie dies telefonisch tun. Es ist jedoch ratsam, diesem Telefonat einen Brief zu folgen, der die Anfrage protokolliert und das Datum belegt, an dem Sie die Stornierung beantragt haben. Um die größtmögliche Wirkung zu erzielen, halten Sie Ihr Kündigungsschreiben kurz und auf den Punkt.

Schritt 1

Lege den Brief richtig aus. Ihr Name und Ihre Adresse sollten auf der linken Seite des Briefes stehen, der Name und die Adresse des Unternehmens auf der rechten Seite.

Schritt 2

Adressieren Sie den Brief an die richtige Abteilung. Einige haben möglicherweise eine eigene Stornierungsabteilung, aber für die meisten sollte das Schreiben an die Kundendienstabteilung adressiert werden. „Zu Händen von [Name des Dienstleisters] Kundendienstabteilung“ ist ausreichend.

Schritt 3

Informieren Sie das Unternehmen über Ihre Absichten. Sie müssen nicht angeben, warum Sie kündigen, also "Ich schreibe, um die Kündigung meines Mobilfunkvertrags formell zu beantragen." ist in der Regel ausreichend. Denken Sie daran, genau zu sagen, welche Dienste Sie stornieren möchten.

Schritt 4

Geben Sie zusätzliche Informationen an. Zum Beispiel, wenn Ihnen eine Rückerstattung fällig ist, "Ich verstehe, dass mir bei der Stornierung dieses Dienstes ..." gutgeschrieben wird. Eventuell müssen Sie auch eine Kündigungsfrist setzen. Bei den meisten Mobilfunkverträgen beträgt diese einen Monat. Geben Sie das Datum, an dem der Dienst eingestellt werden soll, vollständig an, um Verwirrung zu vermeiden.

Schritt 5

Fügen Sie alle anderen relevanten Informationen wie Ihre Kontonummer und Telefonnummer bei. Wenn Sie Ihren Vertrag über einen Dritten abgeschlossen haben, haben Sie möglicherweise eine Referenznummer erhalten, die Ihrem Mobilfunkunternehmen hilft, Ihre Vertragsdetails zu finden. Falls ja, legen Sie diese ebenfalls bei.

Schritt 6

Beenden Sie den Brief höflich, dankend und unterschreiben Sie. "Ich freue mich von Ihnen zu hören" oder "Vielen Dank im Voraus" werden beide häufig verwendet, um diese Art von Brief zu beenden.

Senden Sie den aufgezeichneten Brief an die Stornierungs- oder Kundendienstabteilung des Unternehmens. Stellen Sie sicher, dass Sie die Quittung aufbewahren, die Ihnen im Streitfall hilft. Wenn Sie aufgefordert werden, Geräte wie Telefone oder Zubehör zurückzusenden, stellen Sie sicher, dass diese korrekt versichert und vollständig nachverfolgt sind. Einige Unternehmen können die Rückgabe zeitlich begrenzen. AT&T fordert beispielsweise die Geräte innerhalb von 30 Tagen zurück oder Ihr Konto wird mit dem Wert der Geräte belastet.