Fehlerbehebung bei Nachrichten auf einem Kindle

Amazon hat den Kindle entwickelt, um Kunden eine mobile Plattform zur Verfügung zu stellen, auf der sie ihre bevorzugten elektronischen Bücher lesen können. Das Gerät gewann aufgrund seines dünnen Designs und seiner einfachen Bedienung schnell an Popularität. Gelegentlich kann es auf dem Kindle zu technischen Problemen kommen, bei denen entweder Textnachrichten oder Symbole angezeigt werden. Beheben Sie diese Meldungen, um ihre Bedeutung zu ermitteln und das zugrunde liegende Problem zu beheben, damit Sie Ihr E-Book wieder lesen können.

Schritt 1

Starten Sie das Kindle-Gerät neu. Dies wird laut Amazon die meisten Fehlermeldungen beheben. Drücken Sie die „Home“-Taste und klicken Sie dann auf die „Menü“-Taste am rechten Rand der Kindle-Tastatur. Klicken Sie auf "Einstellungen", drücken Sie auf "Menü" und wählen Sie "Neu starten".

Schritt 2

Lesen Sie die Fehlermeldung, wenn es sich um eine textbasierte Nachricht handelt. Diese sind oft selbsterklärend und erklären Ihnen in der Regel, wie Sie das Problem beheben können. Zum Beispiel zeigt ein Kindle, dessen WLAN nicht funktioniert, eine Fehlermeldung an, die besagt, dass dies an einer niedrigen Akkuladung liegen könnte oder dass sich der WLAN-Schalter auf der Rückseite des Geräts in der Position "OFF" befindet.

Schritt 3

Sehen Sie sich die rechte obere Ecke des Kindle-Bildschirms an, in der Nicht-Textnachrichten angezeigt werden. Bei Akkuproblemen bedeutet ein Akkusymbol mit einem Ausrufezeichen, dass der Akku zu schwach ist, damit das Gerät ordnungsgemäß funktioniert und aufgeladen werden muss. Überprüfen Sie bei Internetproblemen die Reihe der Signalbalken. Wenn die Balken alle weiß sind, gibt es keine WLAN-Stärke und Sie können nicht auf das Internet oder den Kindle Store zugreifen. Wenn die Balken ausgegraut sind, versucht das Gerät, seine Signalstärke zu überprüfen. Wenn "OFF" angezeigt wird, ist der Wireless-Schalter auf der Rückseite des Geräts ausgeschaltet.

Schritt 4

Schauen Sie in die obere linke Ecke des Kindle-Bildschirms, wenn Sie versuchen, eine Seite zu laden und nichts angezeigt wird. Ein sich drehender Kreis bedeutet, dass der Kindle die Anfrage noch verarbeitet und die entsprechenden Daten herunterlädt. Wenn sich die Situation nicht innerhalb von 10 bis 15 Minuten von selbst löst, starten Sie das Gerät neu.

Schritt 5

Setzen Sie das Gerät zurück, wenn keine Fehlermeldungen angezeigt werden, der Kindle jedoch ständig einfriert. Dadurch wird alles auf dem Gerät gelöscht und auf die ursprünglichen Werkseinstellungen zurückgesetzt, wodurch die meisten softwarebezogenen Probleme behoben werden. Drücken Sie die „Home“-Taste des Kindle, wählen Sie „Menü“ und klicken Sie auf „Einstellungen“. Drücken Sie erneut auf die Schaltfläche "Menü" und klicken Sie auf "Auf Werkseinstellungen zurücksetzen".

Wenden Sie sich unter 866-321-8851 gebührenfrei an den Kindle-Support von Amazon, wenn Sie den Kindle immer noch nicht zum Laufen bringen oder weiterhin Fehlermeldungen erhalten.