Fehlerbehebung bei einem ScanSnap S510

Der Fujitsu ScanSnap S510 ist ein Frontlader-Scanner, der für die Arbeit mit Windows-Computersystemen entwickelt wurde. Anstelle von Standardscannern, bei denen Sie ein Dokument auf ein Glasbett legen müssen, zieht der ScanSnap S510 das gescannte Dokument ähnlich wie ein Faxgerät ein. Wenn der ScanSnap S510 jedoch nicht richtig funktioniert, müssen Sie die Situation beheben, um die Ursache des Problems zu ermitteln.

Schritt 1

Sehen Sie sich die USB-Kabelverbindung an. Dieses Kabel muss sowohl in den USB-Port des Scanners als auch des Computers eingesteckt werden. Ist dies nicht der Fall, wird das Datensignal von keinem der Geräte empfangen.

Schritt 2

Installieren Sie den mit dem ScanSnap S510 gelieferten Treiber. Ohne den Treiber kann der Computer keine Scans von der Hardware akzeptieren. Legen Sie die Treiberinstallations-CD in den Computer ein und befolgen Sie dann die Anweisungen des Installationsassistenten, um den Treiber vollständig auf dem Computer einzurichten.

Schritt 3

Legen Sie jeweils nur wenige Seiten scannbarer Dokumente in den ScanSnap S510 ein. Wenn Sie zu viele Seiten einlegen (normalerweise mehr als 10), kommt es entweder zu einem Papierstau im Scanner oder der Scanvorgang beginnt nicht richtig.

Schritt 4

Schalten Sie den Scanner aus, trennen Sie ihn von der Stromquelle und lassen Sie ihn einige Minuten ausgeschaltet. Dies führt einen Hard-Reset durch und setzt den Speicher des Geräts zurück (falls ein bestimmter Scan-Auftrag dazu führt, dass er falsch ausgeführt wird). Schalten Sie das Gerät wieder ein und versuchen Sie dann erneut, die Hardware zu scannen.

Trennen Sie das USB-Kabel vom ScanSnap S510, und stecken Sie dann das Kabel in einen anderen USB-Anschluss des Computers. Einige USB-Anschlüsse fallen im Laufe der Zeit aus (oder akzeptieren bestimmte Hardware nicht), sodass das Ändern der Verbindung dieses Problem möglicherweise beheben kann.