So ziehen Sie Feedback bei eBay zurück

Feedback ist die Methode, mit der eBay seine Käufer und Verkäufer bewertet. Es ist ein benutzergeneriertes Bewertungssystem, bei dem jede Transaktion von beiden Parteien bewertet wird. Ohne gutes Feedback ist ein Verkäufer nicht lange im Geschäft, daher ist die Feedback-Nummer eines Verkäufers äußerst wertvoll. Manchmal hinterlassen Käufer aufgrund von Missverständnissen das falsche Feedback. Es gibt eine Methode, dieses Problem zu beheben, wenn Käufer und Verkäufer sich einig sind.

Kontaktieren Sie Ihren Käufer und besprechen Sie die Situation, um sicherzustellen, dass alle Probleme gelöst wurden. Teilen Sie ihr mit, dass Sie über eBay eine Feedback-Überarbeitung anfordern und sie von eBay eine E-Mail zu dieser Überarbeitung erhält. Stellen Sie sicher, dass sie damit einverstanden ist und Ihr Feedback nach Ihren Wünschen überarbeiten wird.

Wenden Sie sich an eBay, um eine Feedback-Überarbeitung anzufordern. Sie dürfen fünf davon pro 100 Transaktionen, die Sie tätigen, durchführen. Erläutern Sie die Umstände dieser Transaktion und alle Maßnahmen, die Sie ergriffen haben, um die Probleme zu lösen. Fügen Sie hinzu, dass der Käufer diese Aktion erwartet.

Warten Sie, bis eBay die Änderungsanfrage per E-Mail an den Käufer gesendet hat. Der Käufer hat zehn Tage Zeit, um Ihr Feedback zu überarbeiten, und erhält nach sieben Tagen eine Erinnerung, wenn er noch keine Maßnahmen ergriffen hat. Wenn er das Feedback nach zehn Tagen nicht überarbeitet, kann in dieser Angelegenheit nichts mehr unternommen werden.

Tipps

Wenn Sie ein Käufer sind und ein falsches Feedback hinterlassen haben, können Sie dieses Feedback nur ändern, indem Sie sich an den Verkäufer wenden und ihn bitten, eine Feedback-Überarbeitungsanfrage durchzuführen. Der Verkäufer muss diesen Prozess immer einleiten, unabhängig davon, wer an diesem Problem schuld war.