So erhalten Sie alte Handyaufzeichnungen
In einer Reihe von Fällen ist es für Verbraucher wichtig, alte Handyaufzeichnungen zu erhalten, z. Telefongesellschaften bewahren Aufzeichnungen über die Anrufe ihrer Kunden über einen langen Zeitraum auf, daher ist es wahrscheinlich, dass Ihr Mobilfunkanbieter über die erforderlichen Telefonaufzeichnungen verfügt. Wenn Sie nicht der autorisierte Kontovertreter oder Kontoinhaber sind, können Sie wahrscheinlich weder elektronisch noch per Post eine Kopie der von Ihnen angeforderten Rechnung(en) erhalten.
Online-Aufzeichnungen
Richten Sie bei Ihrer Telefongesellschaft ein Online-Handykonto ein, wenn Sie noch keins haben. Wenn Sie ein Mobiltelefon erhalten, hat die Telefongesellschaft Ihre Daten möglicherweise bereits in ihrem Aufzeichnungssystem und der Kontovorgang kann einfacher abgeschlossen werden. Beachten Sie jedoch, dass Personen dies ohne Ihr Wissen für Sie tun können, wenn Sie Ihr Online-Konto nicht einrichten, was illegal ist.
Bestätigen Sie, dass Sie der Kontoinhaber sind, indem Sie Informationen über das Konto eingeben, z. B. seine Nummer und andere Arten von personenbezogenen Daten. Dies dient dem Schutz Ihres Kontos.
Klicken Sie auf die Kontooption, mit der Sie Ihre früheren Rechnungen herunterladen können. Sie können den Datumsbereich auswählen, für den Sie Datensätze anzeigen möchten. Drucken Sie die Aufzeichnungen direkt auf Ihrem Drucker aus oder speichern Sie die Datei auf Ihrem Computer.
Aufzeichnungen per Telefon
Rufen Sie Ihre Mobilfunkgesellschaft an und bitten Sie um ein Gespräch mit einem Kundendienstmitarbeiter. Geben Sie ihm die Sicherheitsinformationen, die er benötigt, um sicherzustellen, dass Sie der Kontoinhaber oder Bevollmächtigte sind.
Bitten Sie den Vertreter, Ihnen eine Kopie der gewünschten Rechnung(en) per E-Mail zuzusenden. Die Rechnung wird wahrscheinlich im PDF-Format vorliegen, also stellen Sie sicher, dass die Adobe Reader-Software auf Ihrem Computer installiert ist, um sie anzuzeigen.
Fragen Sie, ob der Vertreter Ihnen eine Papierkopie der Rechnung zusendet, wenn Sie keine E-Mail haben oder die Kopie nicht per E-Mail erhalten möchten. Beachten Sie jedoch, dass für normale Postkopien eine Gebühr anfallen kann.
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