So beheben Sie MagicJack-Probleme (5 Schritte)

MagicJack ist ein Gerät, das Sie an Ihren Computer anschließen und mit dem Sie zum Zeitpunkt der Veröffentlichung Orts- und Ferngespräche für 19,95 USD pro Jahr führen und empfangen können. Nachdem Sie das Gerät gekauft haben, schließen Sie es an Ihren Computer an und richten ein Konto ein, um das Telefon zu verwenden. MagicJack ist nicht frei von Problemen und Sie müssen möglicherweise Schritte zur Fehlerbehebung durchführen, wenn Sie Probleme mit dem Gerät haben. MagicJack hat einen Kundenservice-Chat, aber Sie können zuerst einige Ihrer eigenen Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren.

Schritt 1

Ziehen Sie den MagicJack ab, warten Sie einen Moment und schließen Sie ihn wieder an. Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Anschluss, wenn Ihr Computer keine Meldung anzeigt, dass er neue Hardware gefunden hat. Wenn Sie MagicJack vom Stromnetz trennen, können Sie die Software ausschalten und erneut laden, wenn Sie es wieder anschließen, wodurch eventuelle Probleme behoben werden.

Schritt 2

Starte deinen Computer neu. Möglicherweise treten Probleme beim Ausführen von MagicJack selbst auf oder ein wichtiger Hintergrunddienst ist möglicherweise abgestürzt. Ein einfacher Neustart behebt häufig Softwareprobleme.

Schritt 3

Navigieren Sie zu einer Webseite, um zu überprüfen, ob Ihre Internetverbindung funktioniert. MagicJack kann ohne eine aktive Internetverbindung nicht ausgeführt werden. Wenn Verbindungsprobleme auftreten, trennen Sie Ihr Modem und/oder Ihren Router vom Stromnetz und starten Sie es neu. Wenn weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter.

Schritt 4

Klicken Sie in MagicJack auf "Menü" und platzieren Sie Ihre Maus über "Erweiterte Benutzer". Klicken Sie auf "magicFix ausführen". Das Aktualisieren der MagicJack-Software kann alle Probleme beheben, die Sie mit dem Gerät aufgrund veralteter Software haben.

Schließen Sie MagicJack an einen anderen Computer an, wenn Sie Zugriff auf einen haben. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob Sie ein Problem mit dem Gerät selbst haben, im Gegensatz zu Ihrem Computer oder Ihrer Internetverbindung.