So überprüfen Sie eine Faxleitung
Wenn beim Senden oder Empfangen von Faxen Probleme auftreten, sollte der erste Schritt zur Fehlerbehebung darin bestehen, Ihre Faxleitung zu überprüfen. Die Schritte in diesem Artikel führen Sie Schritt für Schritt zur Behebung des Problems. Wenn das Problem nicht an Ihrer Faxleitung liegt, muss möglicherweise ein Serviceruf getätigt werden, da das Problem möglicherweise am Faxgerät selbst liegt.
Stellen Sie sicher, dass die Telefonleitung direkt an den Anschluss "LINE IN" auf der Rückseite des Faxgeräts angeschlossen ist. Viele Faxgeräte haben mehr als einen Telefonanschluss. Wenn Sie sicherstellen, dass die Leitung an die richtige Buchse angeschlossen ist, kann das Problem möglicherweise behoben werden.
Schließen Sie ein Telefon an die Wandsteckdose an. Wenn die Leitung an der richtigen Buchse des Faxgeräts angeschlossen war, ziehen Sie die Leitung aus der Wand und schließen Sie ein Telefon an.
Nehmen Sie den Hörer des Telefons ab und hören Sie auf ein Freizeichen. Wenn kein Freizeichen zu hören ist, ist die Telefonleitung das Problem. Durch einen Serviceanruf an Ihre IT-Abteilung oder an den Telefondienstanbieter sollte das Problem behoben sein. Wenn ein Freizeichen ertönt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Senden Sie ein Testfax. Verwenden Sie entweder eine Ihnen bekannte Faxnummer oder lesen Sie den Referenzteil dieses Artikels, um Informationen zum Senden eines Testfaxes zu erhalten. Wenden Sie sich nach dem Senden an die Person, an die Sie das Testfax gesendet haben, um zu sehen, ob das Fax zugestellt wurde. Wenn es nicht geliefert wurde, ist höchstwahrscheinlich etwas mit dem Faxgerät selbst nicht in Ordnung. Wenn es erfolgreich zugestellt wurde, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Lassen Sie ein Testfax an Ihr Faxgerät senden. Lassen Sie auch hier mit einem Freund oder Kollegen ein Fax an Ihr Faxgerät senden. Wenn es kein Fax empfängt oder eine schlechte Qualität erzeugt, liegt das Problem höchstwahrscheinlich an Ihrem Faxgerät und nicht an Ihrer Faxleitung.
Artikel, die Sie benötigen
Telefon
Jemand, der Ihnen ein Testfax sendet und ein Testfax empfangen kann
