So kündigen Sie den Telefondienst und behalten den Internetdienst bei

Wenn Sie über einen DSL- (Digital Subscriber Line), Kabel-, Satelliten- oder drahtlosen Internetdienst verfügen, können Sie Ihren Festnetztelefondienst jederzeit kündigen. Das Festnetztelefon und der DSL-Internetdienst verwenden eine geteilte Leitung – eine für Sprache, die andere für Daten. Da die beiden unabhängig voneinander arbeiten, wirkt sich das Abbrechen des einen nicht auf das andere aus. DSL ohne Telefondienst heißt "Dry Loop" oder "Naked" DSL.

Schritt 1

Rufen Sie Ihren Telefondienstanbieter an, um Ihren Festnetzanschluss zu kündigen. Teilen Sie dem Kundendienstmitarbeiter Ihre aktuelle Privatnummer mit. Teilen Sie ihnen mit, dass Sie die Sprachbandleitung nicht mehr benötigen und diesen Teil Ihres Dienstes kündigen möchten.

Schritt 2

Fragen Sie, welche Strafen Sie gegebenenfalls für die Entbündelung der Dienste zahlen müssen. Die meisten Telefondienstanbieter betrachten zwei oder mehr Dienste für einen Haushalt als „gebündelte“ Dienste. Das Entfernen eines Dienstes aus dem Paket kann dazu führen, dass der Dienstanbieter eine Strafe verhängt und das Neupaketieren aller verbleibenden Dienste ablehnt. Dies bedeutet, dass Ihnen jeder Dienst separat in Rechnung gestellt wird.

Schritt 3

Bewahren Sie alle Kontonummern auf, die mit der neuen Transaktion verknüpft sind. Der Servicemitarbeiter vergibt eine Dummy-Telefonnummer zur Referenzierung Ihres Kontos, da die verbleibenden Dienste nach der Trennung keine Verknüpfung zu einer Telefonnummer haben. Sie benötigen diese Nummer, wenn Sie Ihren Provider kontaktieren.

Schritt 4

Legen Sie ein Datum fest, an dem der Techniker Sie zu Hause aufsucht, um den Telefondienst zu beenden. Ein Erwachsener ab 18 Jahren muss am Kündigungsdatum zu Hause sein, falls der Techniker das Haus betreten muss.

Melden Sie sich an Ihrem Computer an, bevor der Techniker abreist, um sicherzustellen, dass der DSL-, Kabel- oder Satelliten-Internetdienst funktioniert. Der Techniker möchte möglicherweise ein neues Kennwort für den Dienst einrichten, wenn Sie das Kennwort vergessen haben, das Sie ursprünglich zum Einrichten des Internets verwendet haben. Außerdem können sich der Name des Dienstanbieters und der Erwerb geändert haben, seit Sie zum ersten Mal das Internet erworben haben. Der Dienstleister wird dies in seinen neuen Aufzeichnungen widerspiegeln wollen. Die von Ihnen derzeit verwendeten Anmeldekennwörter sind davon wahrscheinlich nicht betroffen.