Wie ändere ich den Dienst von einem Verizon-Telefon zu einem anderen?
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Wenn Sie ein neues Verizon Wireless-Telefon erwerben, aktiviert der Übertragungsdienst nicht nur Ihr neues Telefon, sondern stellt auch sicher, dass Sie alle Dienste behalten, die sich bereits auf Ihrem Konto befinden. Verizon Wireless bietet Ihnen drei Möglichkeiten, Dienste von einem Telefon auf ein anderes zu übertragen. Sie können Ihren Service online übertragen, den Kundenservice anrufen oder einen Verizon Store besuchen. Egal für welche Option Sie sich entscheiden, die Übertragung Ihres Dienstes dauert nur wenige Minuten.
Melden Sie sich bei Ihrem Verizon Wireless-Konto an. Klicken Sie auf die Registerkarte "Support" in der oberen rechten Ecke der Seite. Dadurch gelangen Sie zum Menü für alle verfügbaren Support-Optionen. Klicken Sie auf "Telefon aktivieren". Geben Sie als Nächstes Ihre ESN- oder MEID-Nummer ein. Dies ist eine Seriennummer, die Ihr Telefon als Verizon-Gerät identifiziert. Je nach Modell befindet sich der ESN meist an der Unterseite des Akkuschachts. Entfernen Sie die Batterie und suchen Sie nach einem weißen Aufkleber mit 11 Zahlen. Nachdem Sie die ESN eingegeben haben, aktiviert das System Ihr neues Telefon und überträgt alle Ihre vorhandenen Dienste auf das neue Gerät.
Rufen Sie das Kundendienstzentrum von Verizon an, um den Service auf Ihr neues Telefon zu übertragen. Seien Sie bereit, dem Vertreter Ihren Namen, Ihre Telefonnummer oder Ihr Passwort mitzuteilen, um zu bestätigen, dass Sie berechtigt sind, Änderungen am Konto vorzunehmen. Nachdem Ihre Identität überprüft wurde, fordert Sie der Mitarbeiter auf, die 11-stellige ESN-Nummer auf Ihrem Telefon zu lesen. Der Mitarbeiter wird dann Ihr neues Telefon aktivieren und Ihre bestehenden Dienste auf das neue Telefon übertragen.
Bringen Sie Ihre neuen und alten Telefone zu einem lokalen Verizon Wireless-Einzelhändler. Seien Sie bereit, dem Vertreter Ihre Telefonnummer, Ihr Passwort oder Ihren Lichtbildausweis mitzuteilen, damit er überprüfen kann, ob Sie berechtigt sind, Änderungen am Konto vorzunehmen. Der Mitarbeiter wird Ihr neues Telefon aktivieren und den Dienst übertragen. Sie können auch beim Einrichten Ihres neuen Telefons und beim Erlernen der Verwendung seiner Funktionen unterstützt werden.
Tipps
Wenn Sie den Kundendienst anrufen, um den Dienst zwischen Telefonen zu übertragen, stellen Sie sicher, dass Sie von einem Festnetzanschluss oder einem anderen Telefon als Ihrem Verizon-Telefon anrufen.
